REFUND POLICY
ANGRERETT PÅ OPPSKRIFTER:
Det er du som kunde som er ansvarlig for å legge riktig produkt i handlekurven når ett kjøpt gjennomføres. Det er ikke angrerett på PDF-filer kjøpt fra nettsiden.
RETUR: Ønsker du å bytte produkt, hjelper jeg deg gjerne med det. Produktet skal være ubrukt og i sin opprinnelige stand og returneres innen 14 dager fra du mottok pakken.
Hvis du ønsker å returnere varen i henhold til kjøpsvilkår sender du en mail hit: cathrinevalgermo@outlook.com.
Du må selv betale returporto og porto for nytt Produkt, samt eventuelt mellomlegg for bytte til dyrere produkt, og det er ditt ansvar at jeg mottar pakken i sin helhet. Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte til en ny vare. Jeg sender ut en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager.
REKLAMASJON PÅ FYSISKE PRODUKTER:
Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt ber vi deg å sende en mail til cathrinevalgermo@outlook.com innen 30 dager. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen, samt personalia, ordrenr og bilde av feilen. Du får en e-post så snart vi har mottatt og behandlet reklamasjonen. Du kan velge om du ønsker ny vare, dette må evt informeres om i mailen så vi kan sjekke lagerbeholdning, eller pengene tilbake. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager.
ADRESSE:
MY KNITS AND ME
EIKREMSVINGEN 25
6422 MOLDE
Mail: cathrinevalgermo@outlook.com
Organisasjonsnr: 937004745
Salgsbetingelser:
MERK: oppskrifter må ikke kopieres, videreselges eller deles.
Produkter laget av oppskriftene må heller ikke videreselges uten godkjennelse av My knits and me. Oppskrifter kjøpt på www.myknitsandme.no er kun til privat bruk.
FRAKT:
Norge:
0-2 kilo: 89 kr.
2-5 kilo g: 99 kr.
Over 5 kilo: 149 kr.
International shipping:
0-300 g: kr 99
300-500 g: kr 149
Over 500 g: kr 199
Pakkene sendes som brev i postkassen uten forsikring, og My knits and me kan ikke ta ansvar for pakken når den er sendt. Blir pakken borte eller skadet under postgang, vil den ikke bli refundert eller erstattet. Dersom du ønsker sporing/forsikring, kan pakken bli sendt som Norgespakke (kr 150) mot at kjøper betaler dette - legg da inn bestillingen som normalt og kontakt oss så fakturere vi deg for mellomlegget.
ANGRERETT: I henhold til forbrukerkjøpsloven i Norge gjelder 14 dagers angrefrist ved kjøp på internett for kunder bosatt i Norge. Varen skal være ubrukt og i sin opprinnelige stand. Kjøper er selv ansvarlig for porto, men varens verdi vil bli tilbakeført til kjøper med en gang vi mottar varen.
RETUR: Ønsker du å bytte produkt, hjelper vi deg gjerne med det. Produktet skal være ubrukt og i sin opprinnelige stand. Du må selv betale returporto og porto for nytt Produkt, samt eventuelt mellomlegg for bytte til dyrere produkt.
RETUR ADRESSE:
MY KNITS AND ME
EIKREMSVINGEN 25
6422 MOLDE