REFUND POLICY

 

ANGRERETT PÅ OPPSKRIFTER:
Det er du som kunde som er ansvarlig for å legge riktig produkt i handlekurven når ett kjøpt gjennomføres. Det er ikke angrerett på PDF-filer kjøpt fra nettsiden.

RETUR: Ønsker du å bytte produkt, hjelper jeg deg gjerne med det. Produktet skal være ubrukt og i sin opprinnelige stand og returneres innen 14 dager fra du mottok pakken. 

Hvis du ønsker å returnere varen i henhold til  kjøpsvilkår sender du en mail hit: cathrinevalgermo@outlook.com. 

Du må selv betale returporto og porto for nytt Produkt, samt eventuelt mellomlegg for bytte til dyrere produkt, og det er ditt ansvar at jeg mottar pakken i sin helhet. Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte til en ny vare. Jeg sender ut en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager.

REKLAMASJON PÅ FYSISKE PRODUKTER:
Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt ber vi deg å sende en mail til cathrinevalgermo@outlook.com innen 30 dager. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen, samt personalia og ordrenr og bilde av feilen. Du får en e-post så snart vi har mottatt og behandlet reklamasjonen. Du kan velge om du ønsker ny vare, dette må evt informeres om i mailen så vi kan sjekke lagerbeholdning, eller pengene tilbake. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager. 

 

I 2022 avviklet jeg enkeltmannsforetaket "My Knits and Me". To år senere, i 2024, gjenåpnet jeg nettbutikken som en hobbyvirksomhet med hovedfokus på salg av strikkeoppskrifter. Mens jeg tømmer lageret, selger jeg produkter som tidligere ble tilbudt gjennom enkeltmannsforetaket, til kostpris eller lavere. På lengre sikt vil nettbutikken hovedsakelig fokusere på salg av strikkeoppskrifter som en hobbybasert aktivitet.

 

ADRESSE:
MY KNITS AND ME
EIKREMSVINGEN 25
6422 MOLDE
Mail: cathrinevalgermo@outlook.com